• Rynek hotelarski intensywnie ewoluuje, przechodząc transformację cyfrową, która zmusza hotelarzy do szukania nowych rozwiązań umożliwiających optymalizację procesów. Portal BigShop oferuje szereg nowoczesnych technologii, które umożliwiają poprawę efektywności w obszarach związanych z zarządzaniem rezerwacjami, oferowaniem usług dodatkowych, lepszym zarządzaniem czasem i zasobami.
• Narzędzia wspomagające zarządzanie rezerwacjami
• Wielokanałowe silniki rezerwacyjne od BigShop są jednym z najważniejszych narzędzi dla hotelarzy pragnących zwiększyć sprzedaż. Posiadają one szereg unikalnych funkcji, takich jak integracja z systemami zarządzania nieruchomościami (PMS), integracja OTA, zarządzanie dostępnością pokoju w czasie rzeczywistym czy raportowanie i analiza.
• Technologie poprawiające doświadczenia gości
• BigShop oferuje również rozwiązania, które dają możliwość personifikacji oferty dla gości. Wykorzystanie technologii typu Internet of Things (IoT) pozwala na automatyzację i personalizację usług w hotelu. Dzięki temu, gość może na przykład samodzielnie zarządzać temperaturą, oświetleniem czy obsługą TV w swoim pokoju za pomocą aplikacji mobilnej.
• Dodatkowo, platformy typu Chatbot umożliwiają szybką i efektywną komunikację z gośćmi. Takie interaktywne rozmówki, dostępne 24/7, umożliwiają dostarczanie kluczowych informacji, obsługę zapytań i rezerwacji czy zgłaszanie ewentualnych problemów.
• Technologie do zarządzania zasobami
• BigShop oferuje również zaawansowane narzędzia umożliwiające optymalne wykorzystanie zasobów. Systemy zarządzania nieruchomościami (PMS) automatyzują szereg procesów operacyjnych - od zarządzania rezerwacjami i zarządzania zajętością pokojów, po zarządzanie doświadczeniem gości.
• Innymi istotnymi narzędziami są systemy zarządzania pracą, które mają na celu optymalizację czasu pracy personelu. Pozwalają one na efektywne planowanie i monitorowanie zadań oraz pomagają w zapewnieniu wysokiej jakości usług.
• Technologie "Go Green"
• W dzisiejszych czasach coraz więcej hoteli dąży do redukcji emisji CO2 i minimalizacji negatywnego wpływu na środowisko. BigShop oferuje szereg rozwiązań umożliwiających zielone zarządzanie hotelem. Na przykład, systemy energooszczędne, takie jak inteligentne oświetlenie, czujniki ruchu czy systemy zarządzania energią. Ponadto, technologie bezdotykowe minimalizują zużycie wody i papieru, co nie tylko przyczynia się do ochrony środowiska, ale także pozytywnie wpływa na koszty operacyjne hotelu.
• Podsumowując, oferta technologiczna BigShop ułatwia optymalizację procesów w hotelarstwie. Nowoczesne narzędzia do zarządzania rezerwacjami, technologie poprawiające doświadczenia gości, narzędzia do zarządzania zasobami czy rozwiązania "Go Green" ułatwiają zarządzanie hotelem, zwiększając jednocześnie efektywność operacyjną.