Dostawa
Proponowane formy dostawy:
- Paczkomat
- Orlen paczka
- Kurier
- Odbiór osobisty
FAQ – Dostawa
Jakie są dostępne formy dostawy?
Oferujemy kilka form dostawy, w tym kuriera, paczkomaty, odbiór osobisty oraz przesyłki pobraniowe. Dostępne opcje wyświetlają się automatycznie podczas składania zamówienia, w zależności od rodzaju produktów i ich gabarytów.
Ile wynosi czas dostawy?
Standardowy czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania przesyłki. W przypadku produktów dostępnych „na zamówienie” czas realizacji może być dłuższy — informacja o terminie znajduje się na karcie produktu.
Czy otrzymam numer śledzenia przesyłki?
Tak — po nadaniu paczki otrzymasz e‑mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Dzięki temu możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze spakowane i przekazane do wysyłki. W takim przypadku skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając prawidłowy adres.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak — oferujemy odbiór osobisty w naszej siedzibie. Po złożeniu zamówienia poinformujemy Cię, kiedy będzie gotowe do odbioru.
Co zrobić, jeśli przesyłka została uszkodzona?
W przypadku uszkodzenia paczki najlepiej spisać protokół szkody z kurierem lub zrobić zdjęcia uszkodzeń. Następnie skontaktuj się z nami — pomożemy w zgłoszeniu reklamacji i wymianie towaru.
Czy mogę wybrać godzinę dostawy?
Kurierzy nie gwarantują dostawy na konkretną godzinę, ale możesz dodać komentarz do zamówienia — przekażemy go przewoźnikowi. W przypadku paczkomatów możesz odebrać paczkę o dowolnej porze.
Co jeśli nie było mnie w domu podczas dostawy?
Kurier podejmie kolejną próbę doręczenia lub pozostawi paczkę w punkcie odbioru. Informacja o miejscu odbioru pojawi się w systemie śledzenia przesyłki.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak — realizujemy wysyłki zagraniczne. Koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego i wyświetlą się podczas składania zamówienia.
Jakie są koszty dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki, gabarytów produktów oraz wartości zamówienia. Aktualne ceny dostawy są widoczne w koszyku przed finalizacją zamówienia.